POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En nuestra tienda online trabajamos para que recibas productos de excelente calidad. Por eso, establecemos las siguientes políticas de cambios y devoluciones:
1. Plazo para solicitar un cambio
El cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas corridas posteriores a la recepción del producto para informar cualquier inconveniente y solicitar un cambio.
⚠️ Pasado este plazo, no se aceptarán cambios ni devoluciones, sin excepción.
- Contacto: +54 2302-344765 (Whatsapp)
2. Condiciones del producto
Para que el cambio sea aceptado, el producto debe cumplir todas las siguientes condiciones:
- ➡️ No haber sido lavado, usado ni alterado.
- ➡️ Conservar sus etiquetas originales y estar en perfectas condiciones.
- ➡️ No presentar olores, manchas, roturas o signos de uso.
3. Evaluación del producto
Una vez recibido el producto en nuestras manos, será revisado por nuestro equipo.
- ➡️ El cambio se realizará únicamente si se detecta que la falla es de fabricación o corresponde a un error de nuestra parte.
- ➡️ ⚠️ No se aceptarán cambios si se detecta que el daño o la falla fue ocasionada por el cliente, ya sea por mal uso, lavado incorrecto, manipulación indebida o cualquier acción posterior a la entrega.
4. Costos de envío
- ➡️ Si el cambio se debe a una falla del producto o error de la tienda, los costos de envío serán cubiertos por nosotros.
- ➡️ Si el cambio es solicitado por otro motivo (talle, modelo, etc., cuando aplique), los costos de envío correrán por cuenta del cliente.
5. Productos sin cambio
No se aceptan cambios ni devoluciones en productos en liquidación, ofertas especiales o promociones.